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Wie kann ich einen Artikel zurücksenden und was kostet er?

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte und Sie erhalten eine E-Mail mit zusätzlichen Anweisungen. Wenn Sie einen Artikel während der normalen Rücksendezeit zurücksenden, sind Sie für den Rücksende verantwortlich. Wenn es einen Fehler oder Defekt mit dem Produkt oder ein ähnliches Problem für die Rücksendung des Artikels gibt, werden wir für den Rückversand bezahlen. Rücksendungen unterliegen einer Gebühr von 15,95 €, die von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird.

Kann ich ein Produkt umtauschen?

Wir sind leider nicht in der Lage, umtauscht auf erfüllte Aufträge. Sie können jedoch einen Artikel während der normalen Rückgabeperiode zurückgeben und dann Ihre Bestellung durch den gewünschten Artikel ersetzen.

Wie kann ich eine Beschwerde über ein fehlerhaftes oder fehlerhaftes Produkt einreichen?

Wenn Sie Irgendwelche Probleme mit einem Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Informationen und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, es zu beheben. Denken Sie daran, im Falle einer Reklamation immer Ihre Bestellnummer, die Artikelnummerund den Kundennamen in der Bestellung einzugeben. Fühlen Sie sich frei, ein Bild von dem Artikel zu nehmen, da es uns oft helfen wird, das Problem schneller anzugehen.

Wie werden Rückerstattungen gehandhabt?

Alle Rückerstattungen erfolgen über unseren Zahlungsanbieter Klarna. Wenn Sie Ihre Bestellung direkt bezahlt haben, z. B. mit einer Kreditkarte, wird das Geld in der Regel über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet.

Habe ich ein Widerrufsrecht? Was ist die Rückgabefrist?

Als Kunde sind Sie gesetzlich berechtigt, 14 Tage lang vom Kauf zurückzutreten. Darüber hinaus bietet Hambedo AB eine offene Kaufzeit von 30 Tagen. Während dieses Zeitraums haben Sie das Recht und die Möglichkeit, den Artikel zu überprüfen, bevor Sie ihn zurückgeben. Weitere Informationen finden Sie in unseren Einkaufsbedingungen.

WIE KÖNNEN WIR IHNEN HELFEN?

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